Verwerking & Verzending
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag vanuit ons magazijn in Nederland.
In het weekend en op officiële feestdagen worden er geen zendingen verwerkt of verstuurd.
Verzendkosten & gratis levering
Nederland
- Gratis verzending vanaf €75
- Onder dit bedrag: €5,95 verzendkosten
Belgie
- Gratis verzending vanaf €75
- Onder dit bedrag: €6,95 verzendkosten
Duitsland & Frankrijk & Luxemburg
- Gratis verzending vanaf €75
- Onder dit bedrag: €9,95 verzendkosten
Overige Europese landen
Czechia, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slovakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Servië:
- Gratis verzending vanaf €149
- Onder dit bedrag: €9,95 verzendkosten
United States, Australia & New Zealand:
- Vast tarief: €19,95 per bestelling
Geschatte levertijd
- Nederland & Belgie: 1-2 werkdagen
- Luxemburg: 2-4 werkdagen
- Duitsland & Frankrijk: 2-5 Werkdagen
- Overige Europese landen: 3-7 dagen
- Internationaal (buiten Europa): 5-10 dagen
Track & Trace
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Deze wordt doorgaans binnen 24 uur na verzending actief.
Pre-orders & langere levertijden
Wanneer een artikel als pre-order beschikbaar is of een langere levertijd heeft, vermelden wij dit duidelijk op de productpagina. Bij gecombineerde bestellingen (voorraad & pre-order) wordt de bestelling in één keer verzonden, tenzij vooraf anders afgesproken.
Verloren of beschadigde pakketten
Is je bestelling beschadigd of niet aangekomen? Neem dan direct contact op via info@zoluna.nl
Bewaar in dit geval altijd de originele verpakking. Wij nemen contact op met de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing.
Douane & invoerrechten (buiten EU)
Voor zendingen buiten de Europese Unie is ZOLUNA niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, btw of andere lokale belastingen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.