Traitement et expédition
Les commandes passées les jours ouvrables avant 17h00 sont expédiées le jour même depuis notre entrepôt aux Pays-Bas.
Aucune expédition n'est traitée ou envoyée le week-end et les jours fériés.
Frais d'expédition et livraison gratuite
Pays-Bas
- Livraison gratuite à partir de 75 €
- En dessous de ce montant : 5,95 € de frais de port
Belgique
- Livraison gratuite à partir de 75 €
- En dessous de ce montant : 6,95 € de frais de port
Allemagne & France & Luxembourg
- Livraison gratuite à partir de 75 €
- En dessous de ce montant : 9,95 € de frais de port
Autres pays européens
République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, Serbie :
- Livraison gratuite à partir de 149 €
- En dessous de ce montant : 9,95 € de frais de port
États-Unis, Australie et Nouvelle-Zélande :
- Tarif fixe : 19,95 € par commande
Délai de livraison estimé
- Pays-Bas et Belgique: 1-2 jours ouvrables
- Luxembourg: 2-4 jours ouvrables
- Allemagne et France: 2-5 jours ouvrables
- Autres pays européens: 3-7 jours
- International (hors Europe): 5-10 jours
Suivi et Localisation
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi. Celui-ci sera généralement actif dans les 24 heures suivant l'expédition.
Précommandes et délais de livraison plus longs
Lorsqu'un article est disponible en précommande ou a un délai de livraison plus long, nous l'indiquons clairement sur la page du produit. Pour les commandes combinées (stock et précommande), la commande est expédiée en une seule fois, sauf accord préalable.
Colis perdus ou endommagés
Votre commande est-elle endommagée ou n'est-elle pas arrivée ? Veuillez nous contacter immédiatement à info@zoluna.nl
Dans ce cas, veuillez toujours conserver l'emballage d'origine. Nous contacterons le transporteur et trouverons une solution appropriée.
Douane et droits d'importation (hors UE)
Pour les envois en dehors de l'Union européenne, ZOLUNA n'est pas responsable des droits d'importation, de la TVA ou de toute autre taxe locale éventuelle. Ces frais sont à la charge du destinataire.